Ein wesentlicher Erfolgsfaktor des PASS Solution Centers besteht in einem umfassenden Know-how sowie einem optimalen Skill-Profil der für die jeweiligen Service-Module eingesetzten Personen. Dabei spielt nicht nur das technologische Wissen eine Rolle. Insbesondere legen wir im PASS Solution Center größten Wert auf das fachliche Wissen.

Um dies zu gewährleisten werden für jedes Service-Modul spezifische Training Services eingerichtet. Diese Training Services beinhalten das Trainingskonzept, Schulungen und entsprechende Schulungsunterlagen, bis hin zu einer spezifischen Zertifizierung. Alle Berater des Kern-Teams und Add–on-Teams müssen die erfolgreiche Durchführung des jeweiligen Trainings nachweisen, bevor sie für ein Service-Modul eingesetzt werden. Darüber hinaus sorgen Refresh Trainings für einen effektiven und effizienten Wiedereinstieg nach einem definierten Zeitraum.